Sigorta Tahkim Komisyonu’na Başvurular Yüzde 23 Arttı: ‘Sorunlar’ Hız Kesmedi

Sigorta Tahkim Komisyonu (STK)’na yılın ilk üç ayında başvurular, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 23 artış gösterdi. 2025 yılı Ocak-Mart dönemi, 186 bin 168 başvuru ile yeni bir rekor kırdı. Bu, sigorta sektöründeki sorunların devam ettiğini ve sigortalıların hak arayışının hız kesmediğini ortaya koyuyor.

Başvurularda Artış: Hayat Dışı ve Hayat Sigortaları

Hayat dışı branşlar başvuruları, geçen yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 22.7 artarak 185 bin 962 adede ulaştı.

Hayat sigortası başvuruları ise yüzde 15.1 artarak 206 adede çıktı.

Poliçe Türü Bazında Artışlar ve Azalışlar

En çok başvuru zorunlu trafik sigortası ile ilgili olup, yüzde 26.5 artarak 177 bin 733 adede yükseldi.
Bunu, motorlu kara taşıtları ihtiyari mali sorumluluk sigortası başvuruları takip etti ve başvurular yüzde 152.4 artarak 3 bin 312 adede ulaştı.
Diğer poliçe türlerinde ise farklılıklar gözlendi:

Kasko sigortası başvuruları yüzde 4 azalarak 2 bin 689 adede gerilerken,

Zorunlu deprem sigortası başvuruları ise yüzde 76.1 azalarak 1,214 adede düştü.

Başvuru Nedenleri: Tazminat Sorunları

Başvuruların temel nedeni, “tazminat ödenmemesi” oldu ve bu başvurular, yüzde 28.9 artarak 149 bin 745 adede çıktı.
Ayrıca, “tazminatın eksik ödenmesi” şikayetleri de yüzde 2.6 artarak 36 bin 361 adede yükseldi.

STK Hakem Kararları: Kabul Oranları Düşüşte

Sigorta Tahkim Komisyonu, başvuruları yüzde 6.1 artışla toplam 165 bin 61 başvuru karara bağladı.
Ocak-Mart 2024 ile Ocak-Mart 2025 arasında yapılan karşılaştırmaya göre:

Kabul oranı yüzde 68’den yüzde 66.3’e düşerken,

Kısmen kabul oranı yüzde 12.5’ten yüzde 11.3’e geriledi.

Ret oranı ise yüzde 19.5’ten yüzde 22.4’e yükseldi.