MHRS’de Randevu Krizi Derinleşiyor: Şikayetler Patladı!

Merkezi Hekim Randevu Sistemi’nde (MHRS) yaşanan erişim sorunları yurttaşların mağduriyetini artırmaya devam ediyor. Çözüm platformu Şikayetvar’ın verilerine göre, MHRS’ye ilişkin şikayetler Nisan ayında, Mart ayına göre %53 artarak 107’ye ulaştı.

Randevu Bulamama ve İptaller En Sık Şikayet Edilen Sorunlar

En çok karşılaşılan sorunlar arasında randevu bulamama, talep oluşturamama ve sistemin randevuları haber vermeden iptal etmesi yer alıyor. Bazı kullanıcılar aylarca randevu alamadığını, bazıları ise randevularını aldıktan sonra sistemin iptal ettiğini bildiriyor. Bu mağduriyetler nedeniyle birçok hasta kamu sağlık hizmetine erişemeyip özel hastanelere yönelmek zorunda kalıyor.

Tedavi Süreleri Uzuyor, Mağduriyet Büyüyor

Şikayetvar’a ulaşan kullanıcı yorumları sorunun ciddiyetini ortaya koyuyor:

“182’yi aradığımda ulaşamıyorum. MHRS’den randevu bulmak imkansız. Sistem çalışmıyor, insanlar mağdur oluyor.”

“Aylarca talep oluşturuyorum ama gelişme yok. Göz hastalıkları için randevu alamıyoruz, özel hastaneye gitmek zorunda kalıyoruz.”

“Öğrenciyim, cilt hastalığım için devlet hastanesinden randevu alamıyorum, özel hastaneye gidemiyorum.”

“Kocaeli’de kalp damar cerrahisi için randevu yok. İnsanlar 15 bin TL verip özel hastaneye gidiyor.”

Bazı hastalar randevu alabilse de iptallerle karşılaşıyor ve tedavi süreçleri uzuyor. Bu durum hem hastaların mağduriyetini hem de sağlık çalışanlarının iş yükünü artırıyor.

Sistem Arızaları ve Hekim Açığı Eleştirileri

MHRS’deki sorunların, sistemsel arızaların yanı sıra hekim açığı ve yetersiz sağlık planlamasından kaynaklandığı eleştirileri artıyor. Ancak Sağlık Bakanlığı’ndan henüz bu sorunlara yönelik somut bir çözüm açıklaması yapılmadı.

MHRS’deki bu kriz, sağlık hizmetlerine erişimde yaşanan büyük engelleri ve kamu sağlık sisteminde derinleşen sorunları gözler önüne seriyor.